DATABASE :  hébergement de Bases de Données Marketing

Définition de Base de Données Marketing (BDDM) : Ensemble des données disponibles sur les clients et / ou les prospects (profil quantitatif et qualitatif) qui permet de personnaliser et d'anticiper les relations avec eux. Cette base de données peut être alimentée par le front ou le back office.

La Base de Données Marketing est un outil incontournable pour toute entreprise qui a décidé de mettre le client au cœur de sa stratégie. Sogec Datamark est expert dans la gestion de Bases de Données Marketing et des technologies de la relation client. Notre solution DATABASE utilise les dernières innovations technologiques. Elle est conçue pour être opérationnelle, efficace et simple d’utilisation pour les services marketing. Vous disposez ainsi de tous les outils pour analyser, mesurer, prévoir vos actions marketing et affiner votre stratégie de marketing relationnel :

Analyse

Avant de concevoir une Base de Données Marketing, nous faisons un audit de l’existant et une analyse de vos objectifs :

• Positionnement et objectifs du projet.
• Audit des données, et étude des flux.
• Recensement des ressources.
• Spécifications fonctionnelles et techniques.
• Rédaction du cahier des charges : téléchargez notre cahier des charges type.

Création de la Base de Données Marketing

Après une analyse détaillée de vos besoins, nous concevons une structure de Base de Données Marketing spécifique et personnalisée.

Les informations existantes (données, fichiers, ...) sont recensées, formatées puis traitées (traitement et enrichissement de fichiers) afin de permettre une mise en place optimum et vous permettre de disposer d’une vision unique de vos clients.

Centralisé dans un Datamart, l’ensemble des informations concernant les clients, prospects, consommateurs,… vous permet de mieux segmenter, analyser et donc rentabiliser les dispositifs CRM en fonction de vos objectifs.

Jamais figée, votre Base de Données Marketing  pourra évoluer sans difficulté en fonction de vos besoins selon votre stratégie.

Hébergement et exploitation de votre Base de Données Marketing

Les données marketing sont des données qui évoluent. Une Base de Données Marketing n’est rien si elle n’est pas mise à jour, exploitée et mesurée.

Mise à jour de la Base de Données Marketing

• Intégration automatique des données provenant de différentes sources (call center, serveurs web, questionnaires, force de vente, offres promotionnelles…).
• Avant intégration, toutes les données sont automatiquement :
• nettoyées : RNVP, déduplication , Validation des emails,
• recodifiées, 
• et enrichies (SIRETISATION , Géocodage , …).

En savoir plus sur nos solutions de traitement de fichiers

Hébergement et gestion de votre Base de Données (BDD)

• Système de gestion de Base de Données (SGBD) constamment opérationnel et évolutif.
• Hébergement de votre BDD sur nos serveurs sécurisés.
• Garantie de sécurité des données et des échanges.

Gestion des campagnes de marketing direct multi canal

Ciblages multi-critères, extraction des données, gestion de l'historique des actions/réactions, automatisation de campagnes de marketing direct, routage des emails, push sms, tracking, …

En savoir plus sur nos outils de gestion de campagnes

Tableaux de bord de votre Base de Données

• Des tableaux de bord prédéfinis sont mis en place pour votre suivi et vos analyses de votre BDD.
• Des outils de requêtes et d’analyse en ligne sont également à votre disposition pour vos besoins ad-hocs.

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