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Glossaire

Above the Line
Anglicisme qui désigne pour un annonceur les investissements publicitaires réalisés sur les grands médias traditionnels.

ACV
L’Argument-Clé de Vente (ACV) ou « unique selling proposition » (U.S.P.) est la promesse principale utilisée dans le cadre d’un discours publicitaire ou d’un entretien de vente. Pour délivrer tout son potentiel de conviction, l’ACV ne doit pas pouvoir être utilisé par la concurrence et doit être basé sur un élément réellement différenciateur.

Alias
désigne l’identifiant transmis à l’éditeur en remplacement du numéro téléphone mobile de l’utilisateur du service, afin de garantir l’anonymat du client.

Attrition
Perte de clients entre un instant t et un instant t+1. Il est l’inverse de la rétention

Audiotel
n° téléphone surtaxé