Business Cases
UNILEVER : Programme Promo Relationnel
Le problème posé : - Gestion opérationnelle du programme relationnel multi marques d’Unilever "Pour Tout Vous Dire".
- Gestion des offres promotionnelles des marques
Prestations Sogec Data management - Conception et hébergement de la BDD
- Intégration des datas
- Traitement des adresses et maintenance de la BDD
- Gestion des campagnes
- Mise à disposition du client d’un accès à sa BDD
- Reporting ad-hoc
Promotion management
- Gestion des bons de réduction et Gestion des offres promotionnelles
- Mise en place d’extranet de reporting et de suivi personnalisé et dédié
Logistique : - Saisie de NPAI, formulaires
- Stockage
- Conditionnement, routage
FACOM : Programme De Fidélisation
Le problème posé : - Acquérir la connaissance clients, identifier et fidéliser les meilleurs clients, créer la préférence de marque,
- Recruter les prospects à plus fort potentiel.
La solution proposée par Sogec : La création d’un Club Utilisateurs sélectif.
Le dispositif : - Outils relationnels Club : Pack recrutement, Welcome Pack, Newsletters, questionnaires, cadeaux et avantages exclusifs,
- BDD comportementale.
Le travail réalisé par Sogec : L’agence conseil
- Recommandation stratégique,
- Nom, logo et identité graphique du Club (charte)
- Montage de la BDD,
- Création, exécution, fabrication et logistique des différents outils.
Le data management
- Conception et hébergement de la BDD
- Intégration des flux (Internet, offres promotionnelles, questionnaires,…)
- Traitement des adresses :normalisation, déduplication, création ou mise à jour, re-calcul des agrégats
- Maintenance de la BDD : normalisation postale, traitement des déménagés, traitement des NPAI
Promotion management
- Gestion des offres promotionnelles (ODr, jeux, primes…)
Logistique :
- Saisie de NPAI, formulaires
- Stockage
- Conditionnement, routage
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